La stratégie RSE (responsabilité sociétale des entreprises) est au cœur du monde professionnel. Présentée comme la préoccupation sociale et environnementale des entreprises sur leurs activités commerciales, elle contribue, si elle est suivie, à réduire l’impact de l’Homme sur le réchauffement climatique et à effacer peu à peu les inégalités sociales et leurs dangers. La Providence adopte depuis des années une stratégie RSE pilotée par une politique QSE, et qui a récemment évoluée pour se décliner sur 4 axes : Environnemental, Social, Economique et Sociétal.
La Responsabilité sociétale des entreprises, qu’est-ce que c’est ?
Comme évoqué précédemment, la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), c'est lorsqu'une entreprise porte attention à son impact environnemental et social dû à ses activités commerciales. En d’autres termes, c’est faire attention à ce que l’on fait pour limiter la pollution et le risque humain.
En pratiquant la RSE, l’entreprise va non seulement chercher à avoir un impact positif sur la société, mais elle va surtout devoir le réaliser dans un environnement économique viable.
Ainsi, la RSE devant être profitable à tous, nous l’avons conçue à l’image des valeurs de La Providence et de la société actuelle. Elle est orientée vers :
- L’innovation qui nous permet de nous démarquer et de nous améliorer en continu,
- La proximité avec nos clients qui nous permet d’être réactif en toutes circonstances,
- L’expertise qui est révélée par le savoir-faire et l’expérience de nos collaborateurs,
- L’esprit de service qui, par la collaboration et l’entraide constante, assure une performance opérationnelle, en améliorant les conditions de travail,
- La fidélité qui est représentée non seulement par nos clients historiques, mais aussi par nos collaborateurs, qui évoluent en même temps que nos services.
Depuis toujours, la croissance et la pérennité d’une entreprise dépendent de la satisfaction de ses clients, des compétences des femmes et des hommes qui la composent et de la bonne tenue des résultats économiques.
Au départ, notre stratégie RSE était constituée de 3 enjeux :
- L’enjeu social : qui nous permet d’offrir un environnement de travail serein et épanouissant et d’assurer la qualité de travail et la sécurité de nos salariés.
- L’enjeu économique : qui nous permet de fidéliser nos clients, mais surtout de privilégier un développement économique pérenne et innovant
- L’enjeu environnemental : qui nous permet de réduire l’impact de nos activités et de notre empreinte carbone sur l’environnement.
Nouvel axe sociétal : qu’est-ce que c’est ?
En 2022, suite à la pandémie de la Covid-19, les enjeux de la RSE se sont significativement renforcés. La Providence souhaitait s’engager davantage et développer sa stratégie RSE pour répondre aux problématiques sociétales et aux demandes des clients de plus en plus sensibles à l’impact du service. C’est pourquoi nous avons ajouté un nouvel axe sociétal.
Avec ce nouvel axe, La Providence devient une entreprise citoyenne, qui contribue à l’intérêt général. Pour aller plus loin, il s’ajoute aux 3 premiers enjeux et permet à l’entreprise d’améliorer son processus de recrutement en favorisant les jeunes talents et la diversité et l’inclusion. D’autre part, cet axe lui permet de mettre en avant sa charte éthique, document qui formalise les valeurs et bonnes pratiques commerciales de l’entreprise. Enfin, il a contribué à la structuration de notre mécénat, en finançant par exemple La Fondation et ses nombreux projets.
La suite de l’histoire, laissons l’année 2023 l’écrire…
N'hésitez pas à visiter notre page dédiée à notre stratégie RSE pour en savoir plus sur nos valeurs.
