Chargé(e) de clientèle H/F

Qui sommes-nous ?

Depuis 1961, La Providence dispose d'outils et de moyens performants ce qui la positionnent comme l’un des leaders nationaux dans le secteur du nettoyage industriel de haut de gamme, avec un CA de 120 millions d'euros, 5 000 salariés et une fidélité moyenne de nos clients de 10 ans.

Vous souhaitez travailler pour une entreprise engagée et utile, nous valorisons l’inclusion et l’égalité des chances, au cœur de notre politique RSE, Responsabilité Sociétale des Entreprises.

Quelques chiffres

Chiffre d’affaires de La Providence :

120 Millions d’euros

Effectif :

5 000 personnes

Le poste est basé à :

Arcueil (94)

Nous recrutons un(e) :

Chargé(e) de clientèle

Informations sur le poste

Type de contrat : CDI
Temps de travail : 35 heures, du lundi au vendredi
Salaire : 3 100€ brut mensuel
Compléments au salaire : Téléphone, tablette, ordinateur portable, véhicule de service.
Avantages : Mutuelle, Participation

Vos missions

Sous la responsabilité du chef d’agence, vous travaillerez en collaboration avec le Responsable d’exploitation et l’équipe administrative.

Coordination et supervision : Superviser les services de nettoyage pour s'assurer que les besoins des clients sont satisfaits
Liaison avec les clients : Assurer une communication fluide entre les clients et les équipes de nettoyage
Contrôle de la qualité : Vérifier que les prestations sont effectuées conformément aux engagements contractuels
Gestion des moyens humains : Recruter, former et gérer le personnel de nettoyage
Gestion financière : assurer la rentabilité de son portefeuille client
Gestion Administrative : assurer le suivi des variables de paye

Compétences requises

Compréhension des méthodes et des produits utilisés dans le nettoyage
Capacité à répondre aux attentes des clients et à maintenir une communication fluide
Aptitude à planifier et superviser les tâches de nettoyage
Connaissance en certifications : ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001 etc…
Compétences en communication et en leadership pour gérer les équipes de nettoyage

Votre profil

Permis B requis
De formation Bac +2 en hygiène, propreté, environnement
Expérience minimum de 2 ans requise
Maitriser le Pack Office (Word, Excel, Powerpoint)
Avoir une aisance rédactionnelle du français à l’écrit et à l’oral
Avoir une aisance relationnelle
Etre méthodique et avoir le sens de l'organisation
Posséder des capacités d'analyse et de synthèse
Connaitre la réglementation du travail et sociale

Au-delà de vos compétences, nous privilégions votre personnalité.

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